104增添社群元素,要与使用者发生关係

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104增添社群元素,要与使用者发生关係

104 人力银行大概是台湾人找工作时最先想到的管道。自 1996 年创办开始,104 已经走过 18 个年头,媒合无数企业与人才,既是作为台湾求职网站的翘楚,也是台湾第一家网路上市公司。不过,雄踞台湾求职网站龙头多年,104 在服务上一直没有什幺巨大的变革,而今终于有了大动作:为 104 增添火红已久的社群元素。

根据联合报报导 1,104 董事长杨基宽顺应时代潮流,将努力促进 104 与使用者「发生关係」的频率。未来将在「人才招募、协助职涯发展」上增加社群功能,并且运用大量资料基础,提供分析与建议。具体而言,每位使用者都能增设社群档案、个人页面,藉此与职场前辈互动请益,互动过程中可以给予对方评价,而此评价也可能列入企业挑选员工的参考。

杨基宽认为,104 增加的社群「第二代服务」前无来者,他将过去的 104 比喻为人力网站 1.0 版,美国知名职业社群网站 LinkedIn 为 2.0 版,而明年第一季将正式上线的新 104 则为 2.5 版。

其实社群 + 职涯并非新鲜的点子,只是综观几大国内的人力资源网站如 104、1111、518、Yes 123,服务模式多很类似,目前仍多为单纯媒合企业与求职者。不过,美国关于职涯的网站类型就活泼许多,除了传统人资网站以及杨基宽所提到的 LinkedIn,还有人资调查机构 Glassdoor,而最近进军台湾的日本人力网站 178,亦因首度曝光 LINE 徵才讯息,打响名号。

LinkedIn:有关係就没关係,职业社群网站始祖
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相信 Inside 的读者一定都听过 LinkedIn,或许您也早就注册,将自己的专才公开给全世界观看。LinkedIn 与 104 或 1111 一样,都旨在为企业与求职者建立媒合管道,不过,相较传统求职网站的单调,LinkedIn 创办人 Reid Hoffman「我们都知道最好的工作通常是朋友介绍来的」的直觉想法,造就立基于社群的 LinkedIn。

不同于传统人力银行的互动範围仅限于企业与使用者,LinkedIn 建造了一个宛如 Facebook 般的庞大社群网站,只是内涵并非打屁聊天,而是正经的求职与觅才。使用者可以透过朋友、朋友的朋友、甚至更远的关係来与企业高层建立连结,倘若刚好有适合自己的职缺,透过这一层层关係,只要自己具备实力,很快就能走马上任。

104增添社群元素,要与使用者发生关係
LinkedIn 上厉害的人物太多

而 LinkedIn 近年也积极打造内容平台,邀请许多企业大咖进驻撰文分享职场生涯、产业分析,或者给予后进建议。维京集团总裁 Richard Branson、PIMCO CEO Mohamed El-Erian 都相当活跃。高品质的文章与热烈的讨论气氛,无疑丰富了网站内容并增加使用者黏性,求职网站不再是求到了职就人去楼空,而是持续在职场生涯中长相左右。

Glassdoor:薪资摊在阳光下
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Glassdoor 上薪资透明化

Glassdoor 是非常以求职者为导向的新创公司,最早是以「薪资揭露」起家,使用者可在上头分享或探查薪水,从 Google 工程师到沃尔玛收银员收入几多不再是秘密。近年 Glassdoor 还增加了员工评鉴企业的功能,以及类似让使用者讨论企业面试问题的平台。Glassdoor 经常发表薪资调查报告,许多主流媒体均採用之。

其实台湾也有类似的薪资揭露网站,如 ursalary 或 2007 年就成立的诸彼特晒薪资,但似乎都非以营利为出发点,网站比较阳春;而儘管形式为匿名,愿意透露自己薪资的台湾人也非常少。这是台湾极少数对求职者有利的资讯平台,却未能发展起来,殊为可惜。

178 人力资源网站:新形态求职网站
104增添社群元素,要与使用者发生关係

最近您或许曾在 Facebook 上看到 LINE 台湾徵才的讯息,点进去可能会发现一个新鲜的求职网站,没错,就是才刚进入台湾市场不久的 178 求职网站。这大概是与 104 或 1111 性质最相仿的求职网站。不过不同于后者企业刊登职缺即要付费,178 的做法是,唯有确定录取,才向刊登职缺的企业收钱;另外还有给予求职者的就职祝贺金,赠予在 178 顺利谋到工作的使用者。

178 也相当顺应趋势,建立内容平台,提供履历表撰写、面试祕技等资讯,不过目前看来仅由工作人员供稿。整体而言,178 在介面设计算是比 104 或 1111「现代」许多,而由于日本血缘,也特别在首页设置「日商企业」的区块。但目前看来,要拼过已称霸多年的 104、1111,独特性可能还不是很够。

关于求职网站,您期待的是⋯⋯

简单介绍了三种国外不同类型的求职相关网站,才发现台湾在这块市场上十分贫乏,而近几年来台湾人力银行登上新闻版面,多属劳资纠纷、低得离谱的薪水或是夸张的徵才条件,或者发表薪资、失业数据调查 製造恐慌 ,网站功能或内容本身几乎是平静无波,而今难得看到关于服务本质的变革。改头换面、宣称比 LinkedIn 更高半级的 104,您期待吗?抑或,您会更期待如 Glassdoor 般致力于透明化劳资资讯的网站诞生?还是,无论身为僱主或员工,您对求职网站有任何其他想法吗?欢迎与我们分享。

  1. 一零四大进化 业绩 UP ↩